“困扰我的直饮机消费牵连取得高效完满办理，为消委会状师任务室效劳平台点赞!”指日，晚年消费者陈先生将一边写着“爱心公益公法援助 依为民解忧”的锦旗送到广西柳州市消费者权力包庇委员会（以下简称：市消委会），并连连体现感激。

　　5月15日，陈先生和老伴来到市消委会反响，其于2017年8月正在柳南区某医疗东西筹办部花费11800元置备了一台某品牌反排泄直饮机直饮机，全家人常日饮用水都通过该直饮机。直至本年五一浮现，2017年上门装配直饮机的师傅竟忘掉开通废水管排放废水，导致全家人6年来长工夫饮用不矫健水质，此中以其老伴身体反映最昭彰，患上中度帕金森归纳症并长远服药。时刻陈先生众次闭联该筹办部直饮机售后担当人，其回答直饮机不开废水管不影响饮用水质，迟迟不供应上门效劳。于是，陈先生向市消委会投诉，希冀协作该筹办部谢罪抱歉、惩处售后担当人并退回直饮机货款11800元、补偿6年直饮清水脚用9660元。

　　市消委会任务职员与宽待状师通过闭联公法条件为陈先生剖释该消费牵连奈何主意合法权力，阐述了暂无证据注脚疾病与直饮机有直接联系并指出了维权举措和渠道。同时，市消委会向涉事筹办部发出增进切磋息争函，现场向该筹办部担当人传布《消费者权力包庇法》《广西壮族自治区消费者权力包庇条例》等闭联公法法则，夸大因装配职员不范例操作导致映现疏忽，以及损害消费者合法权力等题目应该由商家接受闭键职守。

　　经任务职员众次斡旋，5月19日，该筹办部担当人到陈先生家谢罪抱歉，并赠送一台价格15000元同品牌直饮机和毕生免费转换滤芯效劳动作补偿和赔偿，同时对售后担当人扣1个月奖金的惩处。两边完成息争制定，陈先生对该筹办部的立场和补偿格式体现顺心，不再究查其职守。